說好的校車沒有來：先確認今天走的是不是平常那一套
本站另有一篇談確認孩子有沒有搭校車的資格，因為那不是自動的。資格那一關過了之後，接下來會遇到的就是這一篇的狀況。
今天是不是平常那一套
延後開學、提早放學、天氣調整、校外活動，這幾種都會換掉當天的時刻。學區的公告通常走簡訊或 app，而那類通知很容易被淹掉。
本站另有一篇談問清楚提早放學與臨時停課怎麼通知，並確認你收得到。等車的時候才想起自己沒開那個通知，已經來不及了。
站牌與時間會改，而且不一定通知到你
路線每學期會重排，站牌位置與時間都可能動。改動多半發佈在學區網站的交通專頁，紙本通知不一定寄得到每一家。
所以開學前後兩週，值得自己去對一次時刻表。對過之後把站牌與時間寫下來，比記在腦子裡可靠。
打電話的順序是固定的
交通單位知道車在哪裡，學校辦公室多半不知道。所以第一通打交通單位，第二通才是學校。這個順序反過來會多花十分鐘。
打之前先把孩子的姓名、學校、路線編號、站牌名稱準備好。對方會問這幾樣，臨時翻找的時間都在孩子站著等的那一邊。
孩子那一端要先講好
車沒來的時候他該在原地等多久、然後去哪裡、找誰，這幾句要在事情發生之前就講定。臨場才想的話，他會照當下最容易的那個做。
本站另有一篇談弄清楚放學時誰可以接孩子，並且把名單登記好。校車出狀況那天，會被叫去接的人就是那份名單上的。
下午那一趟跟早上不是同一件事
早上沒來，你在家，還能改送。下午沒來，孩子在學校那一端，而學校通常有既定的處理方式。所以要先知道那個方式是什麼。
另外有一種情況是車來了、孩子沒上。那和車沒來完全不同，處理的窗口也不一樣，所以問的時候要講清楚是哪一種。
發生第二次就開始留紀錄
日期、時間、站牌、你打給誰、對方怎麼說，一次寫一行。單次的延誤沒有人會追，重複發生的話這幾行就是你要求調整的依據。
本站另有一篇談學校那場會談的當下，一個小時裡要拿到哪三樣。真的談到要改路線或改站牌，帶著這份紀錄去。
本文的範圍
這一篇講的是校車沒來的時候怎麼判斷、打給誰、以及事前要先講好什麼，寫的是做法。不敘述任何學區的路線規則、等待時間或處理程序，也不判斷任何一次延誤的責任歸屬。
實際做法以你所在學區交通單位的正式說明與學校的答覆為準。
重點
校車沒來的時候，先確認今天走的是不是平常那一套：延後、提早、天氣調整、校外活動都會換掉當天的時刻，而那類通知走簡訊或 app，很容易被淹掉。路線每學期會重排，站牌與時間都可能動，開學前後自己去對一次時刻表並寫下來。打電話的順序固定：交通單位第一通，學校第二通，因為車在哪裡只有交通單位知道；撥號前把姓名、學校、路線編號、站牌名稱準備好。孩子那一端要先講好等多久、然後去哪裡、找誰，臨場才想他會挑最容易的做。早上沒來跟下午沒來不是同一件事，下午那一趟學校通常有既定處理方式，要先問清楚。車來了孩子沒上是另一種情況，窗口不同。發生第二次就開始留紀錄，日期、時間、站牌、打給誰、對方怎麼說各寫一行。