同一所學校裡有好幾個辦公室：這一類事情該找哪一個

先按功能分，不要按名字記

校園裡的單位大致可以分成幾種功能：身分與在校狀態、課業與學分、錢、生活與住宿、健康、以及工作。你的問題落在哪一種，決定了要找哪一邊。

名字記不得沒關係，用功能問就找得到：直接說「我想確認的是關於某某的事，這邊是負責的單位嗎」，接電話的人自然會轉。

• 身分與在校狀態：報到、修課身分、離境與再入境、資料變動
• 課業與學分：選課、學分要求、成績、退選
• 錢：學費、繳費期限、退費、獎補助
• 生活與住宿：宿舍、校外租屋的校方資源、餐食
• 健康：校園健康中心、保險與豁免、心理諮商
• 工作：校內職缺的行政面、報到文件

有一類事情要先問國際學生辦公室，因為它會擋住其他

只要跟你的在校身分有關，順序永遠是先問那一邊——即使那件事看起來屬於別的類別。減修學分看起來是課業問題，找工作看起來是就業問題，但這兩件都會先碰到身分那一條。

問的時候把你真正想做的事講出來，不要只問流程。本站另有一篇談落地後第一個要找的人不是教授，是國際學生辦公室。

問錯窗口的代價，是被轉一圈回到原點

被轉走本身不算損失，真正的成本是每一次轉接你都要重講一次，而且每一個人聽到的版本都略有不同。轉了三次之後，你不會知道最初那個人為什麼認為不歸他管。

所以每一次被轉走的時候，順便問一句：這件事你們這邊負責的範圍到哪裡。本站另有一篇（在工具站）談每一邊都說不歸他們管的時候，那不是沒有答案，是還沒問到邊界。

同一件事牽涉兩個辦公室的時候，先確認順序

校內工作是最典型的：身分那一邊要先確認你可以做什麼，用人的單位談職缺與時數，人事那一邊處理入職文件。三邊都要碰，而順序錯了會被退回來重跑。

遇到這種情況先問一句「這件事我應該先找哪一邊」，比自己猜快得多。本站另有一篇談校內工作的行政面，先問國際學生辦公室再談職缺。

課業那一類，advisor 的範圍比你想的寬

選課與學分之外，很多跟課業有關的判斷也在他那裡：這門課適不適合現在修、這樣排會不會影響進度、以及某個決定會不會牽動別的事。

他不一定能回答身分那一邊的問題，但他通常知道那件事要不要先去問。本站另有一篇談找到你的 academic advisor，並約第一次會面。

每一次聯絡留一行，因為窗口會換人

留的是：哪一天、哪一個單位、對方是誰、以及結論或下一步。同一件事再回來的時候，你要的是這一行，不是回想。

承辦人換掉的機率比你以為的高。本站另有一篇（在工具站）談每次聯絡都換一個人的時候，要準備的是一段三十秒的說法。

本文的範圍

本文用功能說明校園裡大致的分工，以及該用什麼順序去問。各校的組織、單位名稱與負責範圍都不一樣，本站不列舉任何學校的單位，也不敘述任何學校或任何身分相關的規定。

實際該找哪一個單位、以及各自的規定，請以你自己學校的正式說明為準。牽涉到身分或法律的部分，找有資格的人。