同一所学校里有好几个办公室：这一类事情该找哪一个

先按功能分，不要按名字记

校园里的单位大致可以分成几种功能：身分与在校状态、课业与学分、钱、生活与住宿、健康、以及工作。你的问题落在哪一种，决定了要找哪一边。

名字记不得没关系，用功能问就找得到：直接说「我想确认的是关于某某的事，这边是负责的单位吗」，接电话的人自然会转。

• 身分与在校状态：报到、修课身分、离境与再入境、资料变动
• 课业与学分：选课、学分要求、成绩、退选
• 钱：学费、缴费期限、退费、奖补助
• 生活与住宿：宿舍、校外租屋的校方资源、餐食
• 健康：校园健康中心、保险与豁免、心理咨商
• 工作：校内职缺的行政面、报到文件

有一类事情要先问国际学生办公室，因为它会挡住其他

只要跟你的在校身分有关，顺序永远是先问那一边——即使那件事看起来属于别的类别。减修学分看起来是课业问题，找工作看起来是就业问题，但这两件都会先碰到身分那一条。

问的时候把你真正想做的事讲出来，不要只问流程。本站另有一篇谈落地后第一个要找的人不是教授，是国际学生办公室。

问错窗口的代价，是被转一圈回到原点

被转走本身不算损失，真正的成本是每一次转接你都要重讲一次，而且每一个人听到的版本都略有不同。转了三次之后，你不会知道最初那个人为什么认为不归他管。

所以每一次被转走的时候，顺便问一句：这件事你们这边负责的范围到哪里。本站另有一篇（在工具站）谈每一边都说不归他们管的时候，那不是没有答案，是还没问到边界。

同一件事牵涉两个办公室的时候，先确认顺序

校内工作是最典型的：身分那一边要先确认你可以做什么，用人的单位谈职缺与时数，人事那一边处理入职文件。三边都要碰，而顺序错了会被退回来重跑。

遇到这种情况先问一句「这件事我应该先找哪一边」，比自己猜快得多。本站另有一篇谈校内工作的行政面，先问国际学生办公室再谈职缺。

课业那一类，advisor 的范围比你想的宽

选课与学分之外，很多跟课业有关的判断也在他那里：这门课适不适合现在修、这样排会不会影响进度、以及某个决定会不会牵动别的事。

他不一定能回答身分那一边的问题，但他通常知道那件事要不要先去问。本站另有一篇谈找到你的 academic advisor，并约第一次会面。

每一次联系留一行，因为窗口会换人

留的是：哪一天、哪一个单位、对方是谁、以及结论或下一步。同一件事再回来的时候，你要的是这一行，不是回想。

承办人换掉的概率比你以为的高。本站另有一篇（在工具站）谈每次联系都换一个人的时候，要准备的是一段三十秒的说法。

本文的范围

本文用功能说明校园里大致的分工，以及该用什么顺序去问。各校的组织、单位名称与负责范围都不一样，本站不枚举任何学校的单位，也不叙述任何学校或任何身分相关的规定。

实际该找哪一个单位、以及各自的规定，请以你自己学校的正式说明为准。牵涉到身分或法律的部分，找有资格的人。